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浅析绩效管理的含义

2009-2-17 来源:人力资源培训网 责任编辑:HZ 浏览字体【

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  绩效是人力资源管理中的重要概念,是绩效管理的基础。绩效的优劣取决于诸多因素,它受到主客观多种因素的制约和影响。   

    一个员工的绩效从主观上讲,受到个人特征和激励因素的影响。个人特征是指员工的基本素质和专业技能等方面水平的总和,在工作中表现为工作能力。一个人的基本素质和专业技能与个人智力、教育程度和生活经历等方面有关,可以通过不断的学习、有高级人力资源管理师(国家职业资格一级)◇第四章绩效管理    ‘349。针对性的培训来提高。提高了个人的工作能力,工作绩效就有了提升的空间。激励因素是指员工的工作态度、积极性、主动性和创造性的状态水平被激发的程度。在绩效管理中如果能有效运用激励措施和手段,激发员工的工作积极性、主动性和创造性,将大大提高员工或群体的工作绩效。

    从客观来看,环境因素和机会条件对绩效有重要影响。环境条件,如制度环境、工作条件、企业文化、人际关系等是组织内的因素,会直接作用于员工,是环境要素中最基本的要素。外界因素,如社会经济政治状况、市场竞争程度等会起间接制约和影响作用。机会条件是指个人或群体所面临的机遇和发展的可能性,它是由于外部环境和条件的不断变化所引起的。机会具有偶然性,它的来临不可预知,凭主观无法控制。机遇是变化的条件,在机遇来临时,能否把握住机遇主动求变取决于个人的主观状况。

    由此看来,绩效管理中的绩效,不仅仅是指个体或群体劳动的直接成果和工作业绩、最终效益,还应该包括劳动活动中个体或群体的工作行为和行动表现。因此,可以将绩效定义为:“绩效是指一定组织中个体或群体的工作行为和表现,及其直接的劳动成果、工作业绩和最终效益的统一体。”

    正确、全面认识和理解绩效的特性,有利于管理者在组织绩效管理的过程中,以客观的、全面的、发展的、多角度的和权变的眼光,考察评价下级的工作绩效,有意识地克服和防止绩效评估的僵化和主观片面性。

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