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浅析绩效管理的作用

2009-2-17 来源:人力资源培训网 责任编辑:HZ 浏览字体【

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  绩效管理作为企业单位人力资源管理的基础工作,它在企业中具有十分重要的地位和作用。具体来说,它在以下管理活动中发挥着重要的作用:

    (一)人员培训与开发

    绩效管理信息的重要用途,是对员工提供反馈,让他们了解自己的工作情况,从而改进工作中由于个人的原因而产生的缺陷和不足,为人员的培训提供可靠的依据。为此,绩效考评可以说是一种诊断手段,通过科学的、公正的、积极可靠的考核评价,使人们了解和发现自己的缺点,这比消极地指责与批评,效果好得多。

    (二)劳动工资与报酬

    绩效管理,能够根据“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”的分配原则,用考核评价的结果公平合理地确定员工的工资报酬。企业单位应该尽可能使绩效考核评价系统与报酬升降之间有比较直接的联系,即按照考核结果决定工资报酬的升降幅度,从而充分调动员工的积极性。在实际工作中,可以从以下两个方面运用考核手段:

    1.在全面调整工资时,由人力资源部门对员工的绩效进行全面的考核与评定,并结合薪资调整的政策与其他具体要求(如工龄、职务等),确定其应调整的幅度和工资量;

    2.在日常工作中,定期进行考核与评定,用以确定奖金的数额,这种考核已被企业普遍使用。

    (三)员工的岗位调配

    绩效管理是员工工作岗位调配决策的重要前提和依据。例如,许多企业单位对被录用或选拔的人员实行试用期的制度,建立试用期的目的是十分明确的,即通过不同岗位工作的锻炼,以考察评估其综合素质状况,以及工作的适应性、岗位的适合度。比如让他们在几个部门或车间分别干几个月,承担不同的工作任务,然后对他们的绩效做出全面的考核评价,根据评估结果,将他们安排到最能发挥其能力的岗位上去。

    (四)员工提升与晋级

    绩效管理还可以作为人员提升与晋级的依据。在企业单位中,每一个工作岗位所要求的专业知识和技能水平都不同,而每个员工又都各具特色,既有自己的长处和优势,又有自己的不足和劣势。企业单位用人就要扬长避短,不能大材小用,也不能小材大用。对于工作岗位的客观要求,可以通过工作岗位分析来衡量和确定。对于员工的特点,则可以运用两种测量评定的方法,一是人员素质测评技术,即运用心理测量评定的方法,直接对员工的素质和能力进行考察;二是绩效考评技术,即通过对员工的工作行为、工作过程及工作业绩、成果进行考察。通过绩效管理活动,可以掌握员工各种相关的工作信息,如劳动态度、岗位适合度、工作成就、知识和技能的运用程度等等。根据这些信息,企业单位主管可以正确地做出人事决策,有效地组织员工提升、晋职、降职、降级等人力资源管理工作。比如一个员工绩效优秀,而且大有潜力,则可以给予晋升,既发挥其才能,又增强企业竞争力;一个员工业绩不良,可能是因为他的素质和能力同现在的岗位不匹配,为了扬长避短,可以进行合理的调整或轮换。

    (五)人力资源管理的专题研究

    绩效管理又是人力资源部门开展工作研究的重要途径。当人力资源管理部门需要确定新的人员测评指标时,可以借用绩效管理的各种成果,如绩效考评的指标体系和评价标准,作为制定新的测评标准的依据。因此,绩效管理可以用来进行各种人力资源管理的专题研究,如设计各类人员的招收录用、中高层人员竞聘上岗等人力资源管理方案;检验人力资源管理政策的效用;制定人力资源的长期规划;编制人力资源培训与开发中短期计划,等等。

    (六)基础管理的健全与完善

    绩效管理工作涉及企业单位管理的各个部门、各个方面。首先,绩效考评的标准要通过工作岗位分析来制定,并以此作为考评工作的基础,因此,加强绩效管理有利于促进企业各项基础工作的健全和完善;其次,在考核中不但要考核评估个人的绩效,而且还要考核评估班组、科室和部门的绩效,乃至整个企业的业绩。因此,绩效管理具有全员性和全面性,它能够对企业单位各种管理信息有效地进行反馈和控制,对企业总体管理具有重要的推动和促进作用。

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