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下面为各位人力资源管理员整理了编写不合格项及纠正措施报告的知识,希望可以方便各位的考试复习工作。
1.不合格项及纠正措施报告的内容:
A.受审核部门及负责人姓名;
B.审核员姓名;
C.审核依据(根据的程序、检查表等);
D.不合格事实上描述;
E.不合格类型(分轻微及严重不符合项)
F.不合格原因分析(导致缺点发生的原因)
G.建立采取的纠正措施计划及完成日期(应采取之改善对策)
H.纠正措施完成情况及验证(跟进改善结果及建议)
2.人力资源管理员要知道对于一个内审员来说,写好不合格项及纠正措施报告中的不合格事实的描述、不合格问题的性质、违反的条款和不合格的类型是最为关键的事。不合格事实的描写,应具备:
A.先写不合格问题的性质,是要用一两句话,点明此事哪一点(或那几点)做得不对。
给人力资源管理员举个例子,“未经检定合格的计量器具在岗位中使用”,“未经培训就上岗操作”等。
B.以实例说明不合格事实;描述应力求具体,例如事情发生在什么地方、什么时间、何入执行此事或在场,发现了什么现象等等以及有些关键的细节如图号、数量,设备名称等均应写入。但与不合格无关的事不用写入以便使描述精简扼要。
C.违反标准或质量手册的那个条款,应力求判断行比较确切。如果判断得不确切,纠正措施的方向就会产生偏差。
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