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培训需求信息的收集方法—面谈法

2009-2-12 来源:人力资源培训网 责任编辑:admin 浏览字体【

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    面谈法是指培训组织者为了了解培训对象在哪些方面需要培训,就培训对象对于工作或对于自己的未来抱有什么样的态度,或者说是否有什么具体的计划,并且由此而产生相关的工作技能、知识、态度或观念等方面的需求而进行面谈的方法。

    面谈法是一种非常有效的需求分析方法。培训者和培训对象面对面进行交流,可以充分了解相关方面的信息。通过面谈,培训者可以推心置腹地和培训对象交谈其工作情况以及个人发展计划,对工作中存在的问题进行双向交流,这样有利于培训双方相互了解,建立信任关系,从而使培训工作得到员工的支持。而且,会谈中通过培训者的引导提问,能使培训对象更深刻地认识到工作中存在的问题和自己的不足,激发其学习的动力和参加培训的热情。

    但是面谈法也有其自身的缺点。培训方和受训方对各问题的探讨需要较长的时间,这在一定程度上可能会影响员工的工作,而且会占用培训者大量的时间。而且面谈对培训者的面谈技巧要求高,一般员工不会轻易吐露自己在工作中遇到的问题和自已的不足,员工在没有了解面谈者真实意图的时候,不会将其个人发展计划告知培训者。

    匾谈法有个人面谈法和集体会谈法两种具体操作方法。个人面谈是指分别和每一个培训对象进行一对一的交流,可以采用正式或非正式的方式进行。个人面谈得到的相关资料可以采取会谈中记录概要,事后进行整理的办法进行处理。集体会谈法是以集体会议的方式,’培训者和培训对象在会议室集体参加讨论,但会议中不宣涉及有关人员的缺点和隐私问题。讨论会议中,培训者可以用专门人员进行会议记录的方式整理调查资料。论是哪一种方式的面谈,培训者在面谈之前要进行面谈内容的详细准备,并在面谈中加以引导。面谈中应包括以下一些问题:

    1.你对组织状况了解借多少?
    2。你认为目前组织存在的问题有哪些?
    3.你对这些问题有什么看法?   
    4.你目前的工作对你有些什么要求? 
    5.你认为自己在工作中的表现有哪些不足之处?
    6.你觉得这些不足是什么导致的?
    7.你对自己以后的发展有什么计划?、
    8.你觉得当前自己的不足主要表现在什么地方?
    9.你个人现在面临的主要问题是什么?
    10.你需要我们在哪些方面给予你帮助?   

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