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培训需求信息收集的方法—重点团队分析法

2009-2-12 来源:人力资源培训网 责任编辑:admin 浏览字体【

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  重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论,以调查培训需求信息。重点小组成员不宜太多,通常由8~12人组成一个小组,其中有l~2名协调员,一人组织讨论,另一人负责记录。

    这些人员的选取要符合两个条件:一是他们的意见能代表所培训对象的培训需求,一般是从每个部门、每个层次中选取数个代表参加;二是选取的成员要熟悉需求调查中讨论的问题,他们一般在其岗位中有比较丰富的工作经历,对岗位各方面的要求、其他员工的工作情况都比较了解。

    这种需求调查方法是面谈法的改进,优点在于不必和每个员工逐个面谈,花费的时间和费用比面谈法要少得多。各类培训对象代表会聚一堂,各抒己见,可以发挥出头脑风暴法的作用,各种观点意见在小组中经过充分讨论以后,得到的培训需求信息更有价值。而且这种需求调查方法易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。

    这种方法的局限性在于对协调员秘讨论组织者要求高,由于一些主、客观方面的原因,可能会导致小组讨论时大家不会说出自己舳真实想法,不敢反映本部门的真实情况,某些问题的讨论可能会限子形式。   

    重点团队分析法在实际操作中可按照以下几个步骤进行:

    1.培训对象分类。培训对象的培训需求在一定程度上有共性,我们可以依据这种共性将其分为几类,要求各类培训对象的培训需求有类似性。代表成员的选取确定了培训对象的类别以后,我们就要在各类培训对象中选出数个成贯。代表成员可以是这个类别中较高层次的管理人员,也可以是普通员工,两者各有优劣。领导人在会议发言中可能会顾及自己部门的声誉或害怕自已的领导能力受到怀疑而不讲实话,但其优点在于对本部门员工比较了解。普通员工敢于发言,但可能对实际情况又不是很了解。最好选取那些工作经历较丰富、同时又不是部门的直接领导人的这类员工参加。

    2。安排会议时间及会议讨论内容。要根据所有选中小组成员的情况,安排妥当的时间进行小组会议,尽量避免影响小组成员的工作。

    3.培训需求结果的整理。会议之后,要对会议记录进行整理,对有争论的问题要进行讨论。

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