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人力资源师要用业务考核IT绩效

2011-3-24 来源:人力资源培训网 责任编辑:bin 浏览字体【

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  人力资源师考核IT绩效应该从业务来看,而不是从IT本身,否则就变成为了IT而IT。

 

  IT绩效考核是CIO来主导的,而对CIO的考核则是综合的。对IT绩效的考核由几个主要部分构成:第一是对业务成长的支持;第二是对日常运作优化和决策的有效性两个管理方面的支持;第三对企业文化的推动。人力资源师将IT绩效考核重点放在对业务和管理的支持上:评价IT绩效最重要的方面是IT对业务日常运作方面的支持,如对销售工作的支持,应该是24小时不能中断,因此,IT绩效考核有一项就是对业务支持24小时中断次数考核。在保证正常工作情况下,如何保障新技术的引入,支撑业务高速发展也是绩效考核的内容之一。如在3G广泛的推广中,是否考虑将新技术应用到企业业务中,使员工能更好地与企业交流等。而对企业管理的两方面(日常优化的管理和对未来决策方面管理)支持是否到位也是考核重点。根据IT人员的职责不同,是否对企业文化的推动也是很重要的考量因素。人力资源师要明白,对技术人员,主要考查他开发出的系统的稳定性、成功率等;对管理人员的考核,则看他对团队和员工的进步和成长,是否做到双平衡。”

 

  若想把IT绩效做好,首先,要有IT计划,这个计划要得到考核人和被考核人双方认可;其次,人力资源师在考核过程中要有定期的沟通,如每季度沟通一次,保证有改进的空间;第三,考核要联系实际情况,有时绩效的优劣、表现的好坏,可能跟努力没关系,必要时需做一些横向的对比。

 

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